Derecho a cambio o devolución por retracto:
Si tu producto no ha sido utilizado, posee sus sellos, embalajes originales y todas sus etiquetas, puedes solicitar el cambio o devolución de éste en un período de 30 días que inician desde la fecha de emisión de tu boleta. No aplica para productos armados, hechos a medida, hechos a pedido o similares. Tampoco aplica para productos de segunda selección o a precio outlet.
Derecho a cambio o devolución por garantía:
Si tu producto presentó fallas de fabricación, puedes solicitar el cambio o devolución de éste en un período de 6 meses, los cuales rigen desde la emisión de la boleta, siempre y cuando la falla no haya sido ocasionada por el usuario, por mal uso, u otro semejante, que será corroborada a través de una inspección técnica.
Una vez realizada la solicitud de cambio o devolución a través de la plataforma, tendrás 7 días para realizar el pago (si corresponde) y entregarlo al transporte o lugar seleccionado, como punto pick up o en nuestra oficina.
Para mayor información para gestionar tu cambio o devolución te dejamos nuestro correo y número de Whatsapp:
Correo Electrónico: hola@gripzone413.com
Whatsapp : +56949885050